강진군, 고객서비스 친절 메뉴얼 제작 배부

• • 작성일 2012-10-20 09:21:47 | 수정일 2012-10-20 09:21:47
  • 트랙백주소 RSS 인쇄

• 군 공직자에게 800부 배포, 친절한 민원처리 다짐

• 강진군이 친절한 행정서비스 제공으로 군민에게 행복을 주기 위해 친절 포켓북을 제작, 전 공직자에게 배부했다.

  
  

  이번에 제작한‘나의 친절에 군민은 행복합니다’라는 친절 포켓북은 실용성과 편리성을 높이고 항상 소지하고 다닐 수 있도록 손바닥 크기의 소형(9.5cm× 14cm)으로 메모가 가능한 수첩형으로 제작됐다.

  
  

  또한 전화 민원 친절 응대요령, 전화 응대 기본 화법, 용모 복장에 대한 차림, 인사예절 등 공무원들이 고객만족 서비스를 실천하는데 알기 쉽게 설명되어 있다.

  
  

  군은 수록된 내용을 항상 숙지하고 군민들에게 한층 더 업그레이드 된 친절서비스를 제공한다는 방침이다.

  
  

  강진군 윤영관 민원봉사과장은“친절한 행정 서비스 실천으로 군민을 대접하는 조직이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

  
  

  한편 강진군은 매월 웃음치료 강사를 초청하여 서비스 마인드 함양 및 친절교육을 실시하는 등 군민 제일 행정을 실천할 계획이다.

  
  
• • 관리자 news@jeolla.com
• • 
• •