무안군 공무원 친절교육 실시
- 고객감동 실천을 위한 뜨거운 열기 -
무안군은 지난 26일 오후 2시에 군청 회의실에서 공무원과 유관기관 직원 300여명이 참석한 가운데 고객감동 실천을 위한 친절교육을 실시하였다.
이번 교육은 태평양아카데미센터 박남숙 강사를 초빙하여 군민의 마음을 열기 위한 마인드, 민원인 응대요령, 밝고 따뜻한 이미지 가꾸기, 바람직한 공무원의 역할 등 군민을 감동시키기 위한 친절봉사 정신 함양을 목적으로 실시되었다.
특히 군 공무원 뿐만 아니라 농산물품질관리원과 대한지적공사 등 유관기관 직원 20명도 참석하여 친절교육에 대한 뜨거운 열기를 반영하였다.
무안군은 남악신도시 조성에 따른 인구증가와 도시화로 행정환경이 급속히 변화하고 무안기업도시 한중단지 조성과 무안국제공항 개항에 따라 세계화를 대비할 공무원의 자세와 한단계 향상된 서비스 행정이 요구되고 있다.
이런 대내외적 환경변화에 능동적으로 대응할 수 있는 역량을 배양시키기 위해 매주 화·목요일 2회에 걸쳐 민원인 응대인사 교육을 실시하고 있으며, 오는 4월에는 군과 읍면의 민원실 창구 모든 직원을 대상으로 3회에 걸쳐 친절도 역량 강화를 위한 위탁교육이 예정되어 있다.
군 관계자에 따르면 올해는 군민과 직접 접점에 있는 민원업무 직원에 대한 교육을 집중적으로 실시하였고 앞으로도 다양한 교육이 계획되어 있어 무안국제공항과 도청 소재지로서의 위상에 걸맞은 민원서비스 변화가 기대된다고 밝혔다.
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